Chez Fatboy the Original B.V. (« Fatboy », « nous »), nous faisons simple et clair. Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque nous avons une bonne raison de le faire, nous les protégeons correctement et nous vous disons exactement ce qui se passe. Cette déclaration explique quelles données personnelles nous traitons, sur quelle base juridique, pendant combien de temps, et quels sont vos droits.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi néerlandaise d’application (UAVG).

Fatboy the Original B.V. est le responsable du traitement pour toutes les activités de traitement décrites dans cette déclaration.

•          Dénomination commerciale : Fatboy the Original B.V.

•          Adresse : Het Zuiderkruis 3, 5215 MV ’s-Hertogenbosch, Pays-Bas

•          Chambre de commerce : 18067153

•          E-mail : serviceteam@fatboy.com

•          Contact protection des données : serviceteam@fatboy.com

1. Création de compte

Lorsque vous créez un compte sur notre boutique en ligne, nous vous demandons votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour gérer votre compte, enregistrer vos préférences afin que vous n’ayez pas à les ressaisir à chaque visite, et communiquer avec vous au sujet de vos commandes, factures et achats.

Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Durée de conservation : jusqu’à la clôture de votre compte, après quoi les données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

2. Traitement des commandes

Pour traiter et livrer votre commande, nous utilisons votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse e-mail, données de paiement et adresse IP. Nous partageons les données nécessaires avec nos partenaires logistiques FedEx, DHL Global et DHL Europlus aux fins de livraison, et avec notre prestataire de services de paiement Adyen pour le traitement des paiements.

Base juridique : exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Les données de paiement et de transaction sont conservées pendant 7 ans conformément à l’obligation légale néerlandaise de conservation fiscale (art. 52 AWR).

3. Newsletter et marketing par e-mail

Nous envoyons une newsletter pour vous tenir au courant des nouveaux produits, conseils et offres. Nous n’ajoutons votre adresse e-mail à notre liste d’abonnés qu’avec votre consentement préalable. Nous utilisons Deployteq pour gérer et envoyer nos newsletters.

Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Durée de conservation : jusqu’à votre désinscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ou en nous contactant directement.

Nous appliquons un « soft opt-in » pour les clients existants : lorsque cela est autorisé par l’art. 11.7, par. 3, de la loi néerlandaise sur les télécommunications (Tw), nous pouvons vous contacter par e-mail au sujet de produits ou services similaires. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

4. Accès au portail revendeurs et professionnels

Si vous avez accès à notre portail revendeurs ou professionnels, nous enregistrons votre activité de connexion et vos actions de configuration dans le cadre de notre prestation de services et à des fins de traçabilité (audit trail).

Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) / exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Durée de conservation : pendant la durée de la relation de service, plus les délais légaux applicables.

5. Formulaire de contact et service client

Lorsque vous soumettez une question ou une demande via notre formulaire de contact, nous traitons votre adresse e-mail, le contenu de votre message et votre numéro de commande (le cas échéant). Nous conservons ces informations jusqu’à ce que nous soyons certains que votre question est résolue, puis pendant 6 mois supplémentaires pour permettre un éventuel suivi.

Base juridique : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) / intérêt légitime à fournir un service client de qualité (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

6. Statistiques du site et personnalisation

Nous collectons des données sur la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne à l’aide de Google Analytics. Nous avons accepté l’accord de traitement des données de Google, nous n’autorisons pas Google à utiliser ces données pour d’autres services Google et nous appliquons l’anonymisation des adresses IP.

Nous pouvons également combiner des données pour personnaliser les contenus et offres que vous voyez. Si vous préférez que nous ne constituions pas de profil statistique, vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau cookies.

Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) pour les cookies d’analyse et de personnalisation. Les cookies fonctionnels strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne ne requièrent pas de consentement. Durée de conservation : jusqu’à 1 an, ou moins selon vos préférences.

7. Communications promotionnelles

Au-delà de notre newsletter, nous pouvons vous informer de nouveaux produits ou services par e-mail et sur les réseaux sociaux, selon vos préférences. Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment : chaque e-mail commercial contient un lien de désinscription ; sur les réseaux sociaux, vous pouvez nous bloquer ou utiliser la fonction de désactivation de la plateforme ; vous pouvez également mettre à jour vos préférences dans votre compte ou en nous contactant.

Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) pour le marketing par e-mail auprès des prospects. Pour les clients existants, voir la section 3 ci-dessus.

8. Génération de leads via les réseaux sociaux et les formulaires LinkedIn

Nous utilisons des formulaires de génération de leads sur les plateformes de réseaux sociaux, dont LinkedIn, pour toucher des personnes et des représentants d’entreprises susceptibles d’être intéressés par notre offre de cadeaux d’entreprise et notre offre B2B. Lorsque vous remplissez un tel formulaire, vous nous communiquez votre nom, votre adresse (professionnelle) et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer un PDF présentant nos produits et services, puis pour vous adresser une proposition commerciale de cadeaux d’entreprise.

Base juridique et mise en balance des intérêts :

•          Lorsque vous avez activement soumis le formulaire et coché une case de consentement, nous nous fondons sur le consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à privacy@fatboy.com.

•          Lorsqu’un formulaire ne comporte pas de case de consentement explicite, nous nous fondons sur l’intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD), au motif que (i) le marketing direct B2B constitue un intérêt commercial légitime (considérant 47 du RGPD ; lignes directrices 1/2024 du CEPD), (ii) les données concernées se limitent à des coordonnées de base, (iii) les destinataires ont volontairement interagi avec nos contenus publicitaires et (iv) nous les informons clairement, dans cette déclaration et dans le formulaire lui-même, de notre traitement et de leur droit d’opposition. [AANNAME: a documented Legitimate Interests Assessment (LIA) must be prepared and maintained to support this basis; the balancing outcome may differ for consumer leads.]

Conservation ; leads qui ne deviennent pas clients : Nous conservons les données de leads pendant 12 mois maximum à compter de la date de collecte, sauf si vous avez effectué un achat ou noué une relation commerciale avec nous durant cette période. Cette durée de conservation plus courte se justifie par le fait que la finalité légitime (le suivi commercial) est soit atteinte, soit devenue sans objet dans ce délai, et qu’une conservation plus longue ne serait pas proportionnée au regard de l’art. 5, par. 1, point e) du RGPD (limitation de la conservation). Si vous devenez client, les sections pertinentes de cette déclaration relatives au traitement des commandes et à la relation client s’appliquent.

Responsabilité conjointe avec LinkedIn : Lorsque Fatboy utilise les formulaires LinkedIn Lead Gen, Fatboy et LinkedIn Ireland Unlimited Company traitent des données personnelles dans un contexte partagé. Pour les données collectées via le formulaire Lead Gen lui-même, le client (Fatboy) agit en qualité de responsable du traitement et LinkedIn en qualité de sous-traitant pour le compte de Fatboy. Pour les données traitées dans le cadre de LinkedIn Page Insights, Fatboy et LinkedIn sont responsables conjoints du traitement en vertu d’un Joint Controller Addendum distinct. Dans les deux cas, les personnes concernées peuvent exercer leurs droits directement auprès de Fatboy (via les coordonnées figurant à la fin de cette déclaration) ou auprès de LinkedIn.

Droit d’opposition : Si le traitement est fondé sur l’intérêt légitime, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 du RGPD). Il vous suffit d’envoyer un e-mail à info@fatboy.com. Nous cesserons alors le traitement, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes impérieux.

9. Données de localisation

Nous ne collectons pas systématiquement de données GPS ni de données de localisation précises. Si une fonctionnalité spécifique de notre site ou de notre application nécessite des données de localisation, nous vous demanderons votre consentement préalable avant de les collecter. Les données de localisation traitées dans le cadre de services cartographiques (comme le localisateur de magasins, qui repose sur Google Maps / reCAPTCHA) sont soumises à la politique de confidentialité de Google. Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont Google traite les données qu’il reçoit dans ce contexte ; nous vous recommandons de consulter directement la politique de confidentialité de Google.

Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) lorsque des données de localisation sont activement collectées. Pour les données traitées de manière autonome par Google dans le cadre de notre localisateur de magasins, Google agit en qualité de responsable du traitement indépendant.

10. Publicité

Notre boutique en ligne peut afficher des publicités ciblées. Nous utilisons des données relatives à vos interactions avec notre site pour mesurer l’efficacité des publicités et vous proposer des contenus pertinents à l’avenir. Ce traitement requiert votre consentement et est géré via notre bandeau cookies.

Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer ou ajuster votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies dans le pied de page de notre site.

11. Plug-ins et boutons de réseaux sociaux

Notre site comporte des boutons de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube). Ces boutons peuvent permettre aux plateformes concernées de collecter vos données personnelles lorsque vous interagissez avec eux. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes. Lorsque Fatboy utilise le pixel Facebook, le LinkedIn Insight Tag, le Pinterest Tag ou des outils de suivi similaires, ceux-ci ne sont activés qu’avec votre consentement via notre bandeau cookies.

12. #yesFatboy ; contenu généré par les utilisateurs

Nous adorons voir les produits Fatboy dans de vrais intérieurs. Nous pouvons vous contacter via les réseaux sociaux pour vous demander si nous pouvons utiliser votre photo sur nos canaux sociaux, sur notre site ou dans d’autres communications telles que notre magazine ou notre newsletter.

En répondant à notre demande avec #yesFatboy, vous confirmez et consentez à ce qui suit :

•          Vous êtes le propriétaire ou le titulaire des droits de la photo que vous avez publiée.

•          Nous pouvons partager votre photo sur notre site web.

•          Nous pouvons partager votre photo sur nos canaux de réseaux sociaux : Instagram, Facebook et Pinterest.

•          Nous pouvons utiliser votre photo dans d’autres communications, y compris notre magazine et nos newsletters.

•          Vous nous accordez une licence commerciale non exclusive pour utiliser votre photo à des fins commerciales, sans autres restrictions.

Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Nous ferons des efforts raisonnables pour vous créditer en tant qu’auteur et pourrons ajouter un lien vers votre profil, sans y être toutefois obligés. Durée de conservation : tant que le contenu reste activement utilisé, sauf retrait de votre consentement.

Retirer votre consentement : Envoyez un e-mail à marketing@fatboy.com avec un lien direct vers la photo et une demande de retrait de votre consentement. Nous retirerons la photo de toute utilisation active dès que raisonnablement possible. Veuillez noter que le retrait n’affecte pas les contenus déjà publiés sous forme imprimée (comme un magazine physique).

13. Transmission à des tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec d’autres tiers que ceux mentionnés dans cette déclaration, sauf obligation légale (par exemple, à la demande des autorités répressives dans le cadre d’une infraction présumée). Nos sous-traitants actuels sont :

•          Adyen ; traitement des paiements

•          FedEx, DHL Global, DHL Europlus ; livraison

•          Deployteq ; marketing par e-mail

•          Google (Analytics, Maps, reCAPTCHA) ; statistiques et fonctionnalités de la boutique en ligne

•          LinkedIn Ireland Unlimited Company ; formulaires de génération de leads et Page Insights

•          Zendesk ; plateforme de service client

14. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services sont établis en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à ce qu’un mécanisme de transfert approprié soit en place, tel que les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne (art. 46 du RGPD).

15. Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître lors d’une prochaine visite et d’améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, notre bandeau cookies vous informe des cookies que nous utilisons et vous demande votre consentement lorsque cela est requis.

Nous distinguons :

•          Les cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement de la boutique en ligne. Ils ne requièrent pas de consentement.

•          Les cookies analytiques : utilisés pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (par ex. Google Analytics avec anonymisation des adresses IP). Ils requièrent un consentement.

•          Les cookies marketing/de suivi : utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer les performances des campagnes. Ils requièrent un consentement.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement aux cookies à tout moment via le lien des paramètres de cookies dans le pied de page de notre site. Refuser tous les cookies non essentiels est aussi simple que de les accepter. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties de notre site.

Nous avons conclu des accords de traitement des données avec tous les tiers qui déposent des cookies via notre site. Nous ne pouvons toutefois pas contrôler entièrement la manière dont ces parties traitent les données collectées via leurs propres cookies ; nous vous invitons donc à consulter leurs politiques de confidentialité.

16. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé et l’utilisation abusive. Nous maintenons nos mesures à jour et évaluons régulièrement ce qui pourrait mal tourner. Lorsque nous faisons appel à des tiers pour traiter des données pour notre compte, nous exigeons d’eux des standards équivalents.

17. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

•          Droit d’accès (art. 15) : vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

•          Droit de rectification (art. 16) : vous avez le droit de faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

•          Droit à l’effacement (art. 17) : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

•          Droit à la limitation (art. 18) : vous pouvez nous demander de limiter temporairement le traitement de vos données.

•          Droit à la portabilité des données (art. 20) : lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez nous demander de transférer vos données à un autre organisme.

•          Droit d’opposition (art. 21) : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou au marketing direct ; dans ce dernier cas, nous y donnerons toujours suite.

•          Droit de retirer votre consentement (art. 7, par. 3) : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à privacy@fatboy.com. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité. Merci de ne pas nous envoyer une copie intégrale de votre passeport ou de votre pièce d’identité ; masquez votre numéro de service citoyen néerlandais (BSN) et votre photo. Nous répondrons dans un délai d’un mois ; si une demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires et vous en informerons (art. 12, par. 3, du RGPD).

18. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous à serviceteam@fatboy.com. Nous prenons chaque réclamation au sérieux, nous l’examinerons et vous répondrons. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) : www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

19. Modifications de cette déclaration

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Les modifications importantes vous seront communiquées par e-mail ou via un avis bien visible sur notre site.

Dernière mise à jour : juin 2026