En Fatboy the Original B.V. («Fatboy», «nosotros») nos gusta lo simple y lo claro. Solo recopilamos tus datos personales cuando tenemos una buena razón para hacerlo, los protegemos adecuadamente y te contamos exactamente qué está pasando. Esta declaración explica qué datos personales tratamos, sobre qué base jurídica, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.

Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley neerlandesa de aplicación (UAVG).

Fatboy the Original B.V. es el responsable del tratamiento de todas las actividades de tratamiento descritas en esta declaración.

•          Nombre comercial: Fatboy the Original B.V.

•          Dirección: Het Zuiderkruis 3, 5215 MV ’s-Hertogenbosch, Países Bajos

•          Cámara de Comercio: 18067153

•          Correo electrónico: serviceteam@fatboy.com

•          Contacto de protección de datos: serviceteam@fatboy.com

1. Registro de cuenta

Cuando creas una cuenta en nuestra tienda online, te pedimos tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para gestionar tu cuenta, guardar tus preferencias para que no tengas que volver a introducirlas en cada visita y comunicarnos contigo sobre tus pedidos, facturas y compras.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) RGPD). Conservación: hasta que cierres tu cuenta, tras lo cual los datos se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija un plazo de conservación más largo.

2. Gestión de pedidos

Para procesar y entregar tu pedido utilizamos tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, datos de pago y dirección IP. Compartimos los datos necesarios con nuestros socios logísticos FedEx, DHL Global y DHL Europlus para la entrega, y con nuestro proveedor de servicios de pago Adyen para el procesamiento de pagos.

Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b) RGPD). Los datos de pago y de transacciones se conservan durante 7 años de conformidad con la obligación legal neerlandesa de conservación fiscal (art. 52 AWR).

3. Newsletter y marketing por correo electrónico

Enviamos una newsletter para mantenerte al día sobre nuevos productos, consejos y ofertas. Solo añadimos tu dirección de correo electrónico a nuestra lista de suscriptores con tu consentimiento previo. Utilizamos Deployteq para gestionar y enviar nuestras newsletters.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) RGPD). Conservación: hasta que te des de baja. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada newsletter o contactando con nosotros directamente.

Aplicamos un soft opt-in para clientes existentes: cuando lo permite el art. 11.7, apartado 3, de la Ley de Telecomunicaciones neerlandesa (Tw), podemos contactarte por correo electrónico sobre productos o servicios similares. Puedes oponerte a ello en cualquier momento.

4. Acceso al portal de distribuidores y profesionales

Si tienes acceso a nuestro portal de distribuidores o profesionales, registramos tu actividad de inicio de sesión y tus acciones de configuración como parte de nuestra prestación de servicios y a efectos de trazabilidad (audit trail).

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) RGPD) / ejecución de un contrato (art. 6.1.b) RGPD). Conservación: durante la duración de la relación de servicio, más los plazos legales aplicables.

5. Formulario de contacto y atención al cliente

Cuando envías una pregunta o solicitud a través de nuestro formulario de contacto, tratamos tu dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje y el número de pedido (si procede). Conservamos esta información hasta estar seguros de que tu pregunta se ha resuelto, y durante 6 meses adicionales para permitir un posible seguimiento.

Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) RGPD) / interés legítimo en prestar una atención al cliente adecuada (art. 6.1.f) RGPD).

6. Analítica web y personalización

Recopilamos datos sobre cómo los visitantes utilizan nuestra tienda online mediante Google Analytics. Hemos aceptado el acuerdo de tratamiento de datos de Google, no permitimos que Google utilice estos datos para otros servicios de Google y aplicamos la anonimización de direcciones IP.

También podemos combinar datos para personalizar los contenidos y ofertas que ves. Si prefieres que no elaboremos un perfil estadístico, puedes ajustar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) RGPD) para las cookies analíticas y de personalización. Las cookies funcionales estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda online no requieren consentimiento. Conservación: hasta 1 año, o menos según tus preferencias.

7. Comunicaciones promocionales

Además de nuestra newsletter, podemos informarte sobre nuevos productos o servicios por correo electrónico y redes sociales, según tus preferencias. Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento: cada correo comercial contiene un enlace de baja; en redes sociales puedes bloquearnos o utilizar la función de exclusión de la plataforma; y también puedes actualizar tus preferencias en tu cuenta o contactando con nosotros.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) RGPD) para el marketing por correo electrónico dirigido a clientes potenciales. Para clientes existentes, véase la sección 3 anterior.

8. Generación de leads a través de redes sociales y formularios de LinkedIn

Utilizamos formularios de generación de leads en plataformas de redes sociales, incluida LinkedIn, para llegar a personas y representantes de empresas que puedan estar interesados en nuestra oferta de regalos corporativos y business-to-business. Cuando completas uno de estos formularios, nos facilitas tu nombre, dirección (de empresa) y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para enviarte un PDF con información sobre nuestros productos y servicios y, posteriormente, para dirigirnos a ti con una propuesta comercial de regalos corporativos.

Base jurídica y ponderación de intereses:

•          Cuando has enviado activamente el formulario y marcado una casilla de consentimiento, nos basamos en el consentimiento (art. 6.1.a) RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacy@fatboy.com.

•          Cuando el formulario no incluye una casilla de consentimiento explícita, nos basamos en el interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD), dado que (i) el marketing directo B2B constituye un interés comercial legítimo (considerando 47 del RGPD; Directrices 1/2024 del CEPD), (ii) los datos implicados se limitan a información de contacto básica, (iii) los destinatarios han interactuado voluntariamente con nuestros contenidos publicitarios y (iv) les informamos claramente, en esta declaración y en el propio formulario, sobre nuestro tratamiento y su derecho de oposición. [AANNAME: a documented Legitimate Interests Assessment (LIA) must be prepared and maintained to support this basis; the balancing outcome may differ for consumer leads.]

Conservación; leads que no se convierten en clientes: Conservamos los datos de leads durante un máximo de 12 meses desde la fecha de recogida, salvo que hayas realizado una compra o establecido una relación comercial con nosotros dentro de ese período. Este plazo de conservación más corto se justifica porque la finalidad legítima (el seguimiento comercial) se cumple o deja de ser relevante dentro de ese plazo, y conservar los datos más tiempo no sería proporcionado conforme al art. 5.1.e) RGPD (limitación del plazo de conservación). Si te conviertes en cliente, se aplican las secciones pertinentes de esta declaración sobre la gestión de pedidos y la relación con el cliente.

Corresponsabilidad con LinkedIn: Cuando Fatboy utiliza los LinkedIn Lead Gen Forms, Fatboy y LinkedIn Ireland Unlimited Company tratan datos personales en un contexto compartido. Para los datos recogidos a través del propio Lead Gen Form, el cliente (Fatboy) actúa como responsable del tratamiento y LinkedIn como encargado del tratamiento por cuenta de Fatboy. Para los datos tratados en relación con LinkedIn Page Insights, Fatboy y LinkedIn son corresponsables del tratamiento en virtud de un Joint Controller Addendum independiente. En ambos contextos, los interesados pueden ejercer sus derechos directamente frente a Fatboy (utilizando los datos de contacto al final de esta declaración) o frente a LinkedIn.

Derecho de oposición: Si el tratamiento se basa en el interés legítimo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular (art. 21 RGPD). Puedes hacerlo escribiendo a info@fatboy.com. En ese caso cesaremos el tratamiento, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos.

9. Datos de localización

No recopilamos de forma sistemática datos GPS ni datos de localización precisos. Si una función específica de nuestro sitio web o aplicación requiere datos de localización, te pediremos tu consentimiento previo antes de recopilarlos. Los datos de localización tratados en relación con servicios de mapas (como el localizador de tiendas, que se basa en Google Maps / reCAPTCHA) están sujetos a la política de privacidad de Google. No tenemos control sobre cómo Google trata los datos que recibe en ese contexto; te recomendamos consultar directamente la política de privacidad de Google.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) RGPD) cuando los datos de localización se recopilan activamente. Para los datos que Google trata de forma autónoma en relación con nuestro localizador de tiendas, Google actúa como responsable del tratamiento independiente.

10. Publicidad

Nuestra tienda online puede mostrar anuncios personalizados. Utilizamos datos sobre tus interacciones con nuestro sitio web para medir la eficacia de los anuncios y ofrecerte contenidos relevantes en el futuro. Este tratamiento requiere tu consentimiento y se gestiona a través de nuestro banner de cookies.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) RGPD). Puedes retirar o ajustar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies en el pie de página de nuestro sitio web.

11. Plugins y botones de redes sociales

Nuestro sitio web incluye botones de redes sociales (Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube). Estos botones pueden permitir que las plataformas correspondientes recopilen tus datos personales cuando interactúas con ellos. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de dichas plataformas. Cuando Fatboy utiliza Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, Pinterest Tag o herramientas de seguimiento similares, estas solo se activan con tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

12. #yesFatboy; contenido generado por los usuarios

Nos encanta ver productos Fatboy en hogares de verdad. Podemos contactarte a través de las redes sociales para preguntarte si podemos utilizar tu foto en nuestros canales sociales, en nuestro sitio web o en otras comunicaciones, como nuestra revista o newsletter.

Al responder a nuestra solicitud con #yesFatboy, confirmas y consientes lo siguiente:

•          Eres el propietario o titular de los derechos de la foto que has publicado.

•          Podemos compartir tu foto en nuestro sitio web.

•          Podemos compartir tu foto en nuestros canales de redes sociales: Instagram, Facebook y Pinterest.

•          Podemos utilizar tu foto en otras comunicaciones, incluidas nuestra revista y nuestras newsletters.

•          Nos concedes una licencia comercial no exclusiva para utilizar tu foto con fines comerciales, sin más restricciones.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) RGPD). Haremos esfuerzos razonables para acreditarte como autor y podremos enlazar a tu perfil, aunque no estamos obligados a ello. Conservación: mientras el contenido permanezca en uso activo, salvo que retires tu consentimiento.

Retirar tu consentimiento: Envía un correo a marketing@fatboy.com con un enlace directo a la foto y la solicitud de retirar tu consentimiento. Retiraremos la foto del uso activo tan pronto como sea razonablemente posible. Ten en cuenta que la retirada no afecta al contenido que ya se haya publicado en formato impreso (como una revista física).

13. Cesión a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros distintos de los mencionados en esta declaración, salvo que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, ante las autoridades policiales en relación con un presunto delito). Nuestros encargados del tratamiento actuales son:

•          Adyen; procesamiento de pagos

•          FedEx, DHL Global, DHL Europlus; entrega

•          Deployteq; marketing por correo electrónico

•          Google (Analytics, Maps, reCAPTCHA); analítica y funcionalidad de la tienda online

•          LinkedIn Ireland Unlimited Company; formularios de generación de leads y Page Insights

•          Zendesk; plataforma de atención al cliente

14. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos. En esos casos, nos aseguramos de que exista un mecanismo de transferencia adecuado, como las cláusulas contractuales tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).

15. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y que nos permiten reconocerte en una visita posterior y mejorar tu experiencia. En tu primera visita, nuestro banner de cookies te informará sobre las cookies que utilizamos y te pedirá tu consentimiento cuando sea necesario.

Distinguimos entre:

•          Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento de la tienda online. No requieren consentimiento.

•          Cookies analíticas: se utilizan para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web (p. ej., Google Analytics con anonimización de IP). Requieren consentimiento.

•          Cookies de marketing/seguimiento: se utilizan para mostrar publicidad relevante y medir el rendimiento de las campañas. Requieren consentimiento.

Puedes retirar o modificar tu consentimiento de cookies en cualquier momento a través del enlace de configuración de cookies en el pie de página de nuestro sitio web. Rechazar todas las cookies no esenciales es tan sencillo como aceptarlas. Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de partes de nuestro sitio web.

Hemos celebrado acuerdos de tratamiento de datos con todos los terceros que instalan cookies a través de nuestro sitio web. No obstante, no podemos controlar por completo cómo esas partes tratan los datos recogidos a través de sus propias cookies; te invitamos a consultar sus políticas de privacidad.

16. Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados y usos indebidos. Mantenemos nuestras medidas actualizadas y evaluamos con regularidad qué podría salir mal. Cuando contratamos a terceros para tratar datos por nuestra cuenta, les exigimos estándares equivalentes.

17. Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos:

•          Derecho de acceso (art. 15): tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti.

•          Derecho de rectificación (art. 16): tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos.

•          Derecho de supresión (art. 17): puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

•          Derecho de limitación (art. 18): puedes pedirnos que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos.

•          Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20): cuando sea técnicamente posible, puedes pedirnos que transfiramos tus datos a otra entidad.

•          Derecho de oposición (art. 21): puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo o al marketing directo; en este último caso, siempre atenderemos tu solicitud.

•          Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3): cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@fatboy.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad. Por favor, no nos envíes una copia completa de tu pasaporte o documento de identidad; oculta tu número de servicio ciudadano neerlandés (BSN) y tu fotografía. Responderemos en el plazo de un mes; si la solicitud es compleja, podemos ampliar este plazo dos meses más y te lo comunicaremos (art. 12.3 RGPD).

18. Reclamaciones

Si tienes una reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos en serviceteam@fatboy.com. Nos tomamos en serio todas las reclamaciones: las investigaremos y te responderemos. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

19. Cambios en esta declaración

Nos reservamos el derecho a actualizar esta declaración de privacidad. Te recomendamos consultarla periódicamente. Los cambios significativos se te comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Última actualización: junio de 2026