Bij Fatboy the Original B.V. (‘Fatboy’, ‘wij’, ‘ons’) houden we het simpel en duidelijk. We verzamelen je persoonsgegevens alleen als we daar een goede reden voor hebben, we beveiligen ze goed en we vertellen je precies wat er gebeurt. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

Fatboy the Original B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven.

•          Handelsnaam: Fatboy the Original B.V.

•          Adres: Het Zuiderkruis 3, 5215 MV ’s-Hertogenbosch, Nederland

•          Kamer van Koophandel: 18067153

•          E-mail: serviceteam@fatboy.com

•          Contact gegevensbescherming: serviceteam@fatboy.com

1. Accountregistratie

Wanneer je een account aanmaakt in onze webshop, vragen we om je naam, adres en e-mailadres. We gebruiken deze gegevens om je account te beheren, je voorkeuren op te slaan zodat je ze niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te voeren, en om met je te communiceren over je bestellingen, facturen en aankopen.

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Bewaartermijn: totdat je je account opheft, waarna de gegevens binnen 30 dagen worden verwijderd, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.

2. Orderverwerking

Om je bestelling te verwerken en te bezorgen, gebruiken we je naam, adres, telefoonnummer, factuuradres, e-mailadres, betaalgegevens en IP-adres. We delen de noodzakelijke gegevens met onze logistieke partners FedEx, DHL Global en DHL Europlus voor de bezorging, en met onze betaaldienstverlener Adyen voor de betalingsverwerking.

Grondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Betaal- en transactiegegevens bewaren we 7 jaar op grond van de Nederlandse fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR).

3. Nieuwsbrief en e-mailmarketing

We versturen een nieuwsbrief om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, tips en aanbiedingen. We voegen je e-mailadres alleen met je voorafgaande toestemming toe aan onze abonneelijst. Voor het beheren en versturen van onze nieuwsbrieven gebruiken we Deployteq.

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Bewaartermijn: totdat je je afmeldt. Afmelden kan op elk moment via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Voor bestaande klanten hanteren we een soft opt-in: waar dat is toegestaan op grond van art. 11.7 lid 3 van de Telecommunicatiewet (Tw), mogen we je per e-mail benaderen over soortgelijke producten of diensten. Je kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken.

4. Toegang tot het dealer- en professionalportaal

Als je toegang hebt tot ons dealer- of professionalportaal, registreren we je inlogactiviteit en configuratiehandelingen als onderdeel van onze dienstverlening en ten behoeve van de audit trail.

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) / uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Bewaartermijn: gedurende de looptijd van de dienstverleningsrelatie, plus eventuele wettelijke termijnen.

5. Contactformulier en klantenservice

Wanneer je een vraag of verzoek indient via ons contactformulier, verwerken we je e-mailadres, de inhoud van je bericht en (indien van toepassing) je ordernummer. We bewaren deze informatie totdat we er zeker van zijn dat je vraag is opgelost, en daarna nog 6 maanden met het oog op eventuele opvolging.

Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6 lid 1 sub b AVG) / gerechtvaardigd belang bij het bieden van adequate klantenservice (art. 6 lid 1 sub f AVG).

6. Websitestatistieken en personalisatie

We verzamelen gegevens over hoe bezoekers onze webshop gebruiken met behulp van Google Analytics. We hebben de verwerkersovereenkomst van Google geaccepteerd, we staan Google niet toe deze gegevens voor andere Google-diensten te gebruiken en we passen IP-anonimisering toe.

We kunnen gegevens ook combineren om de content en aanbiedingen die je ziet te personaliseren. Wil je liever niet dat we een statistisch profiel opbouwen, dan kun je je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via onze cookiebanner.

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) voor analytische en personalisatiecookies. Functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop vereisen geen toestemming. Bewaartermijn: maximaal 1 jaar, of korter afhankelijk van je voorkeuren.

7. Commerciële communicatie

Naast onze nieuwsbrief kunnen we je via e-mail en social media informeren over nieuwe producten of diensten, afhankelijk van je voorkeuren. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen direct marketing: elke commerciële e-mail bevat een afmeldlink; op social media kun je ons blokkeren of de opt-outfunctie van het platform gebruiken; en je kunt je voorkeuren ook aanpassen in je account of door contact met ons op te nemen.

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) voor e-mailmarketing aan prospects. Voor bestaande klanten: zie paragraaf 3 hierboven.

8. Leadgeneratie via social media en LinkedIn-formulieren

We gebruiken leadgeneratieformulieren op socialmediaplatforms, waaronder LinkedIn, om personen en zakelijke vertegenwoordigers te bereiken die mogelijk geïnteresseerd zijn in ons corporate-gifting- en business-to-businessaanbod. Wanneer je zo’n formulier invult, verstrek je ons je naam, (bedrijfs)adres en e-mailadres. We gebruiken deze gegevens om je een PDF met informatie over onze producten en diensten te sturen en je vervolgens te benaderen met een commercieel giftingvoorstel.

Grondslag en belangenafweging:

•          Wanneer je het formulier actief hebt ingediend en een toestemmingsvakje hebt aangevinkt, baseren we ons op toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar privacy@fatboy.com.

•          Wanneer een formulier geen expliciet toestemmingsvakje bevat, baseren we ons op het gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), omdat (i) directe B2B-marketing een commercieel gerechtvaardigd belang is (overweging 47 AVG; EDPB Richtsnoeren 1/2024), (ii) de gegevens beperkt blijven tot basale contactgegevens, (iii) ontvangers vrijwillig op onze advertentiecontent hebben gereageerd en (iv) we hen in deze verklaring en in het formulier zelf duidelijk informeren over onze verwerking en hun recht van bezwaar. [AANNAME: a documented Legitimate Interests Assessment (LIA) must be prepared and maintained to support this basis; the balancing outcome may differ for consumer leads.]

Bewaartermijn; leads die geen klant worden: We bewaren leadgegevens maximaal 12 maanden vanaf het moment van verzamelen, tenzij je binnen die periode een aankoop hebt gedaan of een zakelijke relatie met ons bent aangegaan. Deze kortere bewaartermijn is gerechtvaardigd omdat het gerechtvaardigde doel (commerciële opvolging) binnen die periode ofwel is vervuld ofwel niet meer relevant is, en langer bewaren niet proportioneel zou zijn onder art. 5 lid 1 sub e AVG (opslagbeperking). Word je klant, dan gelden de relevante paragrafen van deze verklaring over orderverwerking en de klantrelatie.

Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid met LinkedIn: Wanneer Fatboy LinkedIn Lead Gen Forms gebruikt, verwerken Fatboy en LinkedIn Ireland Unlimited Company persoonsgegevens in een gedeelde context. Voor gegevens die via het Lead Gen Form zelf worden verzameld, treedt de klant (Fatboy) op als verwerkingsverantwoordelijke en LinkedIn als verwerker namens Fatboy. Voor gegevens die worden verwerkt in verband met LinkedIn Page Insights zijn Fatboy en LinkedIn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken op grond van een afzonderlijk Joint Controller Addendum. In beide gevallen kunnen betrokkenen hun rechten rechtstreeks uitoefenen jegens Fatboy (via de contactgegevens aan het einde van deze verklaring) of jegens LinkedIn.

Recht van bezwaar: Als de verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang, heb je te allen tijde het recht om bezwaar te maken vanwege redenen die verband houden met jouw specifieke situatie (art. 21 AVG). Dat kan door een e-mail te sturen naar info@fatboy.com. We staken de verwerking dan, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen.

9. Locatiegegevens

We verzamelen niet stelselmatig GPS- of precieze locatiegegevens. Als een specifieke functie van onze website of app locatiegegevens vereist, vragen we vooraf om je toestemming voordat we deze verzamelen. Locatiegegevens die worden verwerkt in verband met kaartdiensten (zoals de store locator, die gebruikmaakt van Google Maps / reCAPTCHA) vallen onder het privacybeleid van Google. Wij hebben geen controle over hoe Google gegevens verwerkt die het in die context ontvangt; we raden je aan het privacybeleid van Google zelf te raadplegen.

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) wanneer locatiegegevens actief worden verzameld. Voor gegevens die Google zelfstandig verwerkt in verband met onze store locator treedt Google op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke.

10. Advertenties

Onze webshop kan gerichte advertenties tonen. We gebruiken gegevens over je interacties met onze website om te meten of advertenties effectief zijn en om je in de toekomst relevante content te tonen. Deze verwerking vereist je toestemming en wordt beheerd via onze cookiebanner.

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen in de footer van onze website.

11. Socialmediaplug-ins en -buttons

Onze website bevat socialmediabuttons (Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube). Via deze buttons kunnen de betreffende platforms mogelijk persoonsgegevens van je verzamelen wanneer je ermee interacteert. We raden je aan het privacybeleid van deze platforms te raadplegen. Waar Fatboy gebruikmaakt van de Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, Pinterest Tag of vergelijkbare trackingtools, worden deze uitsluitend geactiveerd met je toestemming via onze cookiebanner.

12. #yesFatboy; door gebruikers gegenereerde content

We zien Fatboy-producten graag terug in echte huiskamers. We kunnen via social media contact met je opnemen om te vragen of we je foto mogen gebruiken op onze socialmediakanalen, op onze website of in andere communicatie zoals ons magazine of onze nieuwsbrief.

Door op ons verzoek te reageren met #yesFatboy, bevestig je en stem je in met het volgende:

•          Je bent de eigenaar of rechthebbende van de foto die je hebt geplaatst.

•          We mogen je foto delen op onze website.

•          We mogen je foto delen op onze socialmediakanalen: Instagram, Facebook en Pinterest.

•          We mogen je foto gebruiken in andere communicatie, waaronder ons magazine en onze nieuwsbrieven.

•          Je verleent ons een niet-exclusieve commerciële licentie om je foto voor commerciële doeleinden te gebruiken, zonder verdere beperkingen.

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). We doen redelijke inspanningen om je als maker te vermelden en kunnen naar je profiel linken, maar zijn daartoe niet verplicht. Bewaartermijn: zolang de content actief in gebruik is, tenzij je je toestemming intrekt.

Je toestemming intrekken: Stuur een e-mail naar marketing@fatboy.com met een directe link naar de foto en een verzoek om je toestemming in te trekken. We halen de foto dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk uit actief gebruik. Let op: intrekking heeft geen gevolgen voor content die al in gedrukte vorm is gepubliceerd (zoals een fysiek magazine).

13. Verstrekking aan derden

We delen je persoonsgegevens niet met andere derden dan de partijen die in deze verklaring worden genoemd, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld door opsporingsautoriteiten in verband met een vermoedelijk strafbaar feit). Onze huidige verwerkers zijn:

•          Adyen; betalingsverwerking

•          FedEx, DHL Global, DHL Europlus; bezorging

•          Deployteq; e-mailmarketing

•          Google (Analytics, Maps, reCAPTCHA); statistieken en webshopfunctionaliteit

•          LinkedIn Ireland Unlimited Company; leadgeneratieformulieren en page insights

•          Zendesk; klantenserviceplatform

14. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen we voor een passend doorgiftemechanisme, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (SCC’s) (art. 46 AVG).

15. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen en waarmee we je bij een volgend bezoek kunnen herkennen en je ervaring kunnen verbeteren. Bij je eerste bezoek informeert onze cookiebanner je over de cookies die we gebruiken en vragen we waar nodig om je toestemming.

We maken onderscheid tussen:

•          Strikt noodzakelijke cookies: nodig om de webshop te laten functioneren. Hiervoor is geen toestemming vereist.

•          Analytische cookies: om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (bijv. Google Analytics met IP-anonimisering). Hiervoor is toestemming vereist.

•          Marketing-/trackingcookies: om relevante advertenties te tonen en campagneresultaten te meten. Hiervoor is toestemming vereist.

Je kunt je cookietoestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de link naar de cookie-instellingen in de footer van onze website. Alle niet-essentiële cookies weigeren is net zo eenvoudig als ze accepteren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van delen van onze website kan beïnvloeden.

We hebben verwerkersovereenkomsten gesloten met alle derde partijen die via onze website cookies plaatsen. Toch kunnen we niet volledig controleren hoe die partijen gegevens verwerken die via hun eigen cookies worden verzameld; raadpleeg daarom ook hun privacybeleid.

16. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang en misbruik. We houden onze maatregelen actueel en beoordelen regelmatig wat er mis zou kunnen gaan. Waar we derden inschakelen om gegevens namens ons te verwerken, eisen we dat zij gelijkwaardige standaarden hanteren.

17. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

•          Recht op inzage (art. 15): je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je hebben.

•          Recht op rectificatie (art. 16): je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

•          Recht op gegevenswissing (art. 17): je kunt ons vragen je persoonsgegevens te verwijderen, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.

•          Recht op beperking (art. 18): je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.

•          Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20): waar technisch mogelijk kun je ons vragen je gegevens over te dragen aan een andere partij.

•          Recht van bezwaar (art. 21): je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van het gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing; in dat laatste geval geven we daar altijd gehoor aan.

•          Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3): waar de verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@fatboy.com. We kunnen je vragen je identiteit te verifiëren. Stuur ons geen volledige kopie van je paspoort of identiteitsbewijs; maak je burgerservicenummer (BSN) en pasfoto onleesbaar. We reageren binnen één maand; bij een complex verzoek kunnen we deze termijn met twee maanden verlengen en informeren we je daarover (art. 12 lid 3 AVG).

18. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via serviceteam@fatboy.com. We nemen elke klacht serieus en zullen deze onderzoeken en beantwoorden. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

19. Wijzigingen in deze verklaring

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. We raden je aan haar regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een duidelijke melding op onze website.

Laatst bijgewerkt: juni 2026